TouchPoints

Douglas Conant/Mette Norgaard

現役社長とコンサルタントによるリーダーシップについての本。DouglasはCampbell Soup CompanyのCEO。
Touch Pointは人と人との相互作用を指しています。小さな作用の積み重ねが大きな変化に繋がります。
Touch Pointの効果的な使い方をマスターするには、頭、心、手の3つを使う必要があります。
頭は様々なアイディアをもとにリーダーシップモデルを確立する事を指します。
心は情熱であったり明確な目的意識であったりします。
手はスキルを指し、地道な練習により必要なスキルを身に付けます。
リーダーシップはガーデニングのようなもの。水をやり、肥料をやりつつ、雑草を抜いて日々手入れを積み重ねていくことが大切です。