無料で読める本35(empowered)
Twitter、facebookなどのソーシャルネットワーク等を武器に顧客目線でイノベーションを起こしていく従業員HEROes (Highly Empowered and Resourceful Operatives)についての本ですが、下記リンクにて一部無料で読むことが出来ます↓
http://www.amazon.com/Empowered-Employees-Energize-Customers-Transform/dp/1422155633
書評はこちら↓
http://d.hatena.ne.jp/fbrev/20110407/