Roger Fisher and William Ury ハーバード大学での交渉術についての講義をもとに書かれた本。 まずは基本編 ・ 人物と問題点を切り離して考える(混同すると個人攻撃になり勝ち) ・ 相手の関心がどこにあるかを探る(言っている事の背景を考える) ・ 双方が得…
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